Fans winnen op Facebook
Hoe je je eerste fans voor een bedrijfspagina krijgt
Fans krijgen op Facebook is een uitdaging, vooral voor jonge bedrijven of bedrijven die nieuw zijn op het sociale netwerk. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je met relatief eenvoudige middelen een eerste fanbase kunt creëren om de juiste doelgroep aan te spreken met marketing en klantenservice, inclusief een passende infographic: Het grootste sociale netwerk ter wereld is niet langer alleen een plek waar grote, multinationale bedrijven zich presenteren. Kleinere of regionaal actieve bedrijven hebben allang hun weg gevonden naar het Facebook-nieuws van hun lokale of meer specifieke doelgroep om informatie te geven over producten, nieuws te verspreiden of vragen van klanten te beantwoorden.
Hoe belangrijk is het aantal fans?
Om effectief nieuws en informatie te verspreiden in de wereld van sociale media, is het noodzakelijk om fans te winnen. Nieuw opgerichte of pas geregistreerde bedrijven op Facebook staan daarom voor de uitdaging om gebruikers te overtuigen om hun Facebookpagina "leuk te vinden".
Het pure aantal fans zou niet de enige of zelfs de belangrijkste indicator van succes in een social media-strategie moeten zijn. Interactie met gebruikers, feedback van klanten, het bereik van individuele posts: dit zijn allemaal factoren die niet mogen worden genegeerd bij het meten van het succes van een social media-kanaal. Vooral bedrijven met een nichefocus of regionale bedrijven kunnen vaak geen punten scoren met duizenden Facebookfans. Dat hoeft ook niet, zolang de bestaande fans maar doelgroepgerichte informatie krijgen en zich aangesproken voelen. Een groot aantal Facebook fans heeft geen toegevoegde waarde voor een bedrijf als deze fans niet geïnteresseerd zijn in het bedrijf, de posts of producten.
Desalniettemin zijn fans natuurlijk belangrijk en noodzakelijk voor een bedrijfspagina om een basispubliek voor Facebookposts te hebben. Maar hoe krijg je als klein bedrijf je eerste fans zonder grote budgetten te investeren in adverteren of het (onprofessioneel en onsuccesvol) kopen van fans?
Eerste stappen om Facebook-fans te krijgen
Er zijn verschillende manieren om een eerste basis van fans voor een Facebookpagina te creëren, die over het algemeen weinig tijd en geld kosten, maar erg nuttig kunnen zijn bij het starten van een pagina. In onze infographic hebben we een aantal stappen samengevat die kunnen worden gebruikt om het aantal Facebook-fans uit te breiden.
Eerste basisstappen voor een Facebookpagina
Een belangrijke stap die elke paginabeheerder helemaal aan het begin zou moeten zetten, is het zo volledig mogelijk invullen van het profiel: de naam van het bedrijf, basisinformatie, adres, openingstijden, contactopties, profiel en omslagfoto moeten up-to-date zijn en het bedrijf weerspiegelen (zie voor de selectie van afbeeldingen ons artikel over optimale afbeeldingsformaten op Facebook). Deze informatie zorgt ervoor dat mensen die het bedrijf zoeken op Facebook het direct herkennen en begrijpen dat deze Facebookpagina de officiële aanwezigheid is. Ook belangrijk: het invullen van de juridische kennisgeving, aangezien deze informatie ook vereist is op een Facebookpagina.
Een volgende stap is het selecteren van een geschikte Facebook URL die geïnteresseerden kunnen gebruiken om direct naar de Facebook pagina te gaan. Een uniek, gemakkelijk te onthouden adres dat direct aan het bedrijf kan worden gekoppeld, is een voordeel. Omdat deze Facebook URL in het gunstigste geval op veel andere plaatsen zal verschijnen, moet een adres in alle rust worden geselecteerd en gedefinieerd - het is bijna onmogelijk om het later te veranderen.
Nodig vrienden uit en verander ze in fans
Een van de grote voordelen van Facebook is de koppeling en interactie van veel mensen met elkaar - een klik op "Vind ik leuk" op een Facebookpagina wordt ook getoond aan mensen die eerder niet direct aan deze pagina waren gekoppeld. Het is daarom de moeite waard om privé Facebook-vrienden bewust te maken van de aanwezigheid van het bedrijf en hen uit te nodigen om de pagina met slechts een paar klikken te "liken". Hier is enige voorzichtigheid geboden: niet elke privévriend hoeft per se geïnteresseerd te zijn in het bedrijf, de producten of de informatie die daar wordt gepresenteerd. Ga daarom voorzichtig te werk bij het selecteren van uitnodigingen en vermijd het versturen van spamuitnodigingen.
Uitnodigingen kunnen echter niet alleen rechtstreeks op Facebook worden verstuurd. Het is ook een goed idee om de aanwezigheid op Facebook via andere kanalen onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld via e-mail of op andere sociale netwerken zoals Twitter of Instagram. Het is mogelijk om naar de Facebookpagina te verwijzen in de e-mailhandtekening of in de beschrijvingen van andere online aanwezigheden. Als alternatief kunnen berichten exclusief op Facebook worden gepubliceerd en vervolgens worden gedeeld via e-mail of op andere sociale netwerken. Ook offline kan aandacht worden gegenereerd voor een Facebook-aanwezigheid. Verwijzingen naar je Facebookpagina kunnen worden geplaatst op briefpapier, visitekaartjes, flyers, in brochures of in de winkel.
De volgende stappen: inhoud & Facebook adverteren
Met de bovenstaande stappen zouden al een paar fans de weg naar je pagina gevonden moeten hebben. Op de langere termijn moet er echter één onderwerp centraal staan om nieuwe fans te krijgen en de bestaande fans aan boord te houden: spannende en gevarieerde content!
De content die wordt gepubliceerd moet spannend, gevarieerd en gericht zijn op de betreffende doelgroep. Interessante inzichten in het bedrijf of belangrijke en actuele informatie zijn zeer geschikt om een Facebookpagina te gebruiken als verlengstuk van de eigen website en de interactie aan te gaan met fans en geïnteresseerden. Feedback van klanten kan vooral via sociale kanalen snel en gemakkelijk worden verzameld. Content moet regelmatig worden gepubliceerd en je eigen posts moeten op zijn minst indirect gerelateerd zijn aan het bedrijf, de producten of het aanbod en toegevoegde waarde bevatten voor fans en klanten - deze toegevoegde waarde kan worden gebruikt voor entertainment, informatie of uitwisseling. Een bedrijf moet zich ook mengen in de discussies onder de posts, de opmerkingen van bezoekers lezen en vragen beantwoorden - sociale netwerken zijn geen eenrichtingsverkeer en vragen en opmerkingen met betrekking tot de inhoud moeten worden verwacht. Deze uitwisseling moet worden gezien als een kans. Vragen over producten kunnen bijvoorbeeld snel, gemakkelijk en voor alle bezoekers zichtbaar worden beantwoord. Op deze manier kan het gevoel worden overgebracht dat het bedrijf benaderbaar, communicatief en klantgericht is. De interactiesnelheid van bezoekers is belangrijk - na verloop van tijd zal duidelijk worden op welke inhoud (bijv. afbeeldingen of video's) de fans bijzonder goed reageren. Op basis hiervan kan de social media-strategie verder worden ontwikkeld.
Adverteren op Facebook
Naast de hierboven genoemde methoden kan er natuurlijk ook worden geadverteerd om mensen te attenderen op een Facebookpagina. Facebook biedt hiervoor veel mogelijkheden, waarmee zelfs met kleine budgetten goede resultaten kunnen worden behaald. De juiste doelgroep moet altijd in gedachten worden gehouden. Het is voordelig om je te richten op mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in het bedrijf in plaats van op een grote, brede massa. Ongebruikelijke en aantrekkelijke afbeeldingen zorgen ervoor dat de advertenties opvallen en het is de moeite waard om de advertenties op een gevarieerde manier te ontwerpen. Het is bijvoorbeeld ook mogelijk om advertenties te maken die specifiek worden getoond aan bezoekers van de website van het bedrijf. Het platform zelf biedt nog veel meer hints, tips en instructies over het onderwerp "Adverteren op Facebook" - het is de moeite waard om de uitgebreide documentatie te bekijken.
Samenvatting: Na het opzetten draait het allemaal om de inhoud!
Al met al zijn er veel manieren en middelen om nieuwe fans te krijgen voor een bedrijfspagina op Facebook. Zodra alle belangrijke informatie over het bedrijf is ingevoerd op Facebook en een bepaald aantal fans is verzameld, is de inhoud die namens het bedrijf op Facebook wordt gepubliceerd het belangrijkste. Goede en aantrekkelijke inhoud zorgt ervoor dat fans interactie hebben met de inhoud, over het bedrijf praten en zo meer mensen bereiken op het sociale netwerk. Als extra boost voor het bereik kan adverteren op Facebook worden gebruikt om nog meer mensen te bereiken die nog niet eerder interactie hadden met het bedrijf.
Met een goede voorbereiding, inhoud van hoge kwaliteit, flair en een open oor voor de doelgroep kun je succesvol zijn op Facebook, zelfs als klein bedrijf. Het is belangrijk om te onthouden dat het aantal "likes" niet allesbepalend is. Authentieke communicatie met fans en bezoekers van de Facebookpagina voorzien van content die daadwerkelijk relevant is: Dit kan zorgen voor een goede start in de Facebook-wereld.
Wil je adverteren op Facebook?
Als Facebook Ads bureau beheren we graag je campagnes en beantwoorden we je vragen over Facebook adverteren. Neem nu contact met ons op. We horen graag van je!
Krijg meer fans voor je Facebookpagina
Iedereen wil meer likes voor zijn Facebookpagina, want meer fans vergroten je organische bereik op Facebook en zijn voor velen een soort "keurmerk" voor de populariteit van een bedrijfspagina op het grootste sociale netwerk. Als je de basistips voor beginners uit ons artikel volgt en je strategie daarop baseert, zul je snel je eerste successen boeken en het aantal fans op je Facebookpagina vergroten.
